Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? ¡Aquí encontrarás respuestas! Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener información clara y precisa sobre nuestros servicios, tarifas, abonos y mucho más. Ya sea que estés preparando tu estancia o necesites resolver alguna consulta, estamos aquí para ayudarte a encontrar rápidamente lo que buscas.
- ¿Está seguro mi coche?
Sí, tu vehículo está seguro dentro de nuestras instalaciones. Nos responsabilizamos por los daños y perjuicios que puedan producirse como consecuencia del incumplimiento, total o parcial, de nuestras obligaciones según lo establecido en la Ley de Aparcamientos
- ¿Los días de las multientradas son naturales?
No, las multientradas se activan por periodos de tiempo a partir del momento en que accedes al aparcamiento.
- ¿Mi cuenta de usuario de P-app sirve para P-Web?
Sí, es la misma cuenta. P-web es la versión para navegadores, ideal si prefieres no instalar aplicaciones.
- ¿Multientrada es una reserva de plaza?
No, Multientrada no es una reserva de plaza ni da prioridad de acceso. Si el aparcamiento está completo, deberás esperar para entrar.
- ¿Necesito notificar mi acceso a la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) si aparco con Interparking?
No. Si el aparcamiento está dentro de una Zona de Bajas Emisiones (ZBE) y tu vehículo cumple con los requisitos, no es necesario realizar ninguna notificación adicional.
- ¿Pueden diferentes usuarios en P-app/Pweb tener la misma matrícula?
No. Por razones de seguridad, una misma matrícula no puede estar asociada a diferentes usuarios.
- ¿Puedo acceder a un aparcamiento dentro de una Zona de Bajas Emisiones (ZBE) con mi vehículo?
Sí, siempre que tu vehículo tenga la etiqueta ambiental exigida por la normativa vigente.
- ¿Puedo cambiar de tipo de abono?
Sí, siempre que no se haya utilizado o empezado el periodo del mismo; debes contactar mediante el formulario web.
- ¿Puedo cambiar la fecha de inicio de una multientrada?
No pasa nada. El pase multientrada sigue activo (mientras no haya caducado) y podrás usarlo indicando una nueva fecha.
- ¿Puedo hacer la devolución de una multientrada?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de compra vigentes en el momento de su adquisición.
¿Aún con dudas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escribe a nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarte!