Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? ¡Aquí encontrarás respuestas! Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener información clara y precisa sobre nuestros servicios, tarifas, abonos y mucho más. Ya sea que estés preparando tu estancia o necesites resolver alguna consulta, estamos aquí para ayudarte a encontrar rápidamente lo que buscas.
- ¿Puedo recibir alertas o notificaciones de P-app?
Sí, activa las notificaciones en los ajustes de tu móvil.
- ¿Puedo registrar la misma matrícula en más de un usuario de P-App o P-Web?
No, por motivos de seguridad no es posible registrar una misma matrícula en más de una cuenta de usuario de P-App/P-Web.
- ¿Puedo registrar un coche de alquiler en P-App/P-Web?
Sí, pero deberás eliminar la matrícula una vez lo devuelvas. Es responsabilidad del usuario dar de alta y de baja las matrículas, ya que los tránsitos serán asumidos por el usuario que la registró.
- ¿Puedo solicitar la devolución de un abono mensual?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de compra vigentes en el momento de su adquisición.
- ¿Puedo usar el parking como trastero o almacenaje temporal?
No está permitido dejar objetos fuera del vehículo ni usarlo como almacén.
- ¿Qué billetes puedo usar en los cajeros?
La mayoría acepta billetes de hasta 50 €, aunque algunos solo admiten hasta 20 € por razones de seguridad.
- ¿Qué condiciones debe tener la contraseña de P-App/P-Web?
La contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir al menos un número, una letra y un carácter especial.
- ¿Qué debo hacer si he recibido un aviso de sanción relacionado con una Zona de Bajas Emisiones (ZBE)?
Interparking no presenta alegaciones ni documentación ante las autoridades en nombre del cliente. Sin embargo, te facilitaremos toda la documentación necesaria para que puedas gestionar tu reclamación directamente.
- ¿Qué hago en caso de accidente?
Contacta con el personal mediante el interfono o la taquilla; se activarán los protocolos correspondientes.
- ¿Qué hago si el cajero no devuelve mi dinero?
Utiliza el interfono para contactar al personal y recibir asistencia.
¿Aún con dudas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escribe a nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarte!